Правила заказа

Как работает интернет магазин “Экоферма”

Мы осуществляем доставку продуктов в течении рабочей недели по понедельникам – вторникам и четвергам-пятницам. Как Вы понимаете, нам нужно время для того, чтобы успеть сформировать Ваш заказ на ферме и затем вовремя доставить его Вам.

Когда заказать чтобы привезли вовремя

Для того чтобы сделать заказ на - [ Понедельник- Вторник ] вы должны его сделать до середины субботы, а на  [четверг - пятницу ] крайний срок середина вторника.

Стоимость доставки - при заказе от 3000 руб. - Бесплатно
Стоимость доставкизаказ до 3000 руб.заказ больше 3000 руб.
Санкт Петербург
доставка в пределах КАД 
250 руб. 0 руб.
Лен. область 
доставка от границы КАД 
250 руб. + 10 руб./км 0 руб. + 10 руб./км
Копии вет.справок, деклараций о соответствии  и другие  сопровождающие документывы можете заказать  уведомив предварительно администратора.
Копии вет.справок, деклараций о соответствии  и другие  сопровождающие документывы можете заказать  уведомив предварительно администратора.
 
Делайте совместные покупки с вашими ближайшими соседями. Все будут с хорошими продуктами и  скидками.
Минимальная  возможная для заказа сумма составляет 1500 руб. по Санкт Петербургу и 3500 руб по Ленинградской области.
ЕСЛИ ВЫ НОВЫЙ КЛИЕНТ И ВАШ ЗАКАЗ ОТ 5000 РУБ
МЫ ПОПРОСИМ ВАС СДЕЛАТЬ ПРЕДОПЛАТУ НА ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ
К великому сожалению , мы вынуждены всех новых клиентов с суммой заказа больше 5000р. просить сделать предоплату вашего заказа, сумму с вами оговорит оператор магазина.Если вы не готовы, сделайте заказ на меньшую сумму.
Скидочные карты постоянного клиента
По вопросу активации скидочных карт позвоните админитратору магазина
от 15 000 руб
от 75 000 руб
от 125 000 руб

Правила использования и срок действия скидочных карт

Скидочные карты накопительного действия представлены номиналом 3, 5, и 7 процентов. Если вы постоянный клиент и регулярно делаете заказы в нашем магазине, то при достижении необходимой суммы по вашей просьбе активируется карта с соответствующим номиналом и ее оригинал будет доставлен с очередным заказом, при достижении следующей суммы новая скидка активируется при следующей покупке. Срок действия накопленной суммы на карте действителен в течении шести месяцев с момента последнего заказа.

Скидочные карты не распространяются на товары представленные в каталоге в разделе ”АКЦИИ”

На что нужно обратить внимание //
1
Реальный вес продуктов в заказе БОЛЬШЕ!
 

Реальный вес продуктов получается всегда больше, соответственно и конечная сумма заказабудет больше, чем возможно вы расчитывали. Мы об этом предупреждаем всегда заранее, послетого как ваш заказ сформирован вам придет SMS оповещение с конечной суммой заказа.

Перевес возможен на +250/500 гр.

Невозможно нарубить тушу на одинаковые порционные куски всегда получается то больше то меньше, а главное чтобы без остатка. Но мясо отменного качества.

Это касается в основном всей мясной продукции, птицы и рыбы, соответственно конечная сумма заказа будет больше.

Ваши комментарии очень важный момент в нашей работе, предпочтения постоянных клиентов мы уже знаем.Обязательно напишите в комментариях к заказу ваши пожелания и мы постараемся максимально внимательно их выполнить,оправдать ваши ожидания.

2
Очень малый срок хранения продуктов!
 

Большинство продуктов имеют крайне малый срок годности и н могут стоять в холодильнике продолжительное время, например молоко стоит максимум до двух суток и затем скисает и это в закрытой бутылке..

 
Не бросайте продукты в холодильнике без присмотра - используйте в пищу в короткие сроки (молоко киснет на вторые сутки)
 
3
Обязательно проверьте доставленный заказ!
 

Привезли заказ - обязательно проверьте его вместе с курьером по накладной. Бывает чего то нехватает или наоборот лежит то, что вы не заказывали и в накладной этого нет.

 

Позвоните администратору если есть вопросы по заказу

У нас очень опытный администратор который способен разрешить все ваши вопросы по вашему заказу, оперативно решить вопросы компенсации и возврата денежных средств если что то не доложили а в накладной осталось, такое бывает редко и как правило в результате все довольны.

4
Возможно какой то позиции в заказе не будет
 

Мы не храним ничего на складе, так как развозим продукты только исключительно первой свежести и если по какой то причине в вашем заказе не хватает какой то позиции, значит ее не оказалось в наличии на эту доставку. Это бывает достаточно редко, но бывает и мы говорим об этом честно, обычно это касается ассортимента рыбы (что поймают, то и везем).

Мы не знаем заранее все позиции которых может не быть и как следствие не можем свое временно вас предупредить и предложить замену.
5
У нас оригинальные фотографии, но...
 

Фотографии продуктов на сайте носят скорее ознакомительный характер, хотя это реальные фотографии нашей продукции ( мы сами все фотографируем), а кусок мяса который вам привезут может отличаться по форме или цвету или например кость больше чем вы ожидали но это будет по настоящему качественное и свежее мясо.

Вот например фотографии кусков свиной шеи в разных по времени доставках

 
 
 
6
Обработка персональных данных

Я согласен с правилами магазина , делая заказ на доставку продуктов на дом я соглашаюсь на обработку своих персональных данных. Понимаю и принимаю ответственность за предоставление заведомо ложной информации.

Мы заботимся о безопасности ваших данных. У нас есть SSL сертификат — это специальное цифровое удостоверение нашего сайта. Использование SSL-сертификата гарантирует, что обмен данными между сайтом и клиентом производится по защищённому каналу с использованием зашифрованного протокола https.